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ビジネスプロセス変革に関するグローバル調査レポート「The Future Belongs to Intelligent Operations」日本語版を公開―アクセンチュア

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 アクセンチュアは、HfS Researchと共同で実施したビジネスプロセス変革に関するグローバル調査のレポート「The Future Belongs to Intelligent Operations」の日本語版資料を公開している。

 The Future Belongs to Intelligent Operationsは、2017年5月~8月の期間に、日本を含む世界12か国でテクノロジーとサービスの購買部門を統括する企業幹部460名を対象に行われたアンケート調査。

 同調査では、回答者の約80%が「創造的破壊と競争上の脅威、とりわけデジタルに精通した新規参入者に対して懸念を抱いている」と回答するとともに、同じく約80%が「自社データの50~90%が非構造化データであり、アクセス不能な状態である」と回答した。さらに、約50%が「フロントオフィスの要件にバックオフィスが対応できていない」と回答している。

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